什么是主数据?

发布时间:2020.04.29来源:知乎浏览量:2次标签:数据治理

企业主数据(Master Data)是用来描述企业核心业务实体的数据,比如客户、合作伙伴、员工、产品、物料单、账户等;它是具有高业务价值的、可以在企业内跨越各个业务部门被重复使用的数据,并且存在于多个异构的应用系统中。

企业主数据可以包括很多方面,除了常见的客户主数据之外,不同行业的客户还可能拥有其他各种类型的主数据,例如:对于电信行业客户而言,电信运营商提供的各种服务可以形成其产品主数据;对于航空业客户而言,航线、航班是其企业主数据的一种。对于某一个企业的不同业务部门,其主数据也不同,例如市场销售部门关心客户信息,产品研发部门关心产品编号、产品分类等产品信息,人事部门关心员工机构,部门层次关系等信息。

企业数据管理的内容及范畴通常包括业务数据、主数据以及元数据三类。

业务数据:用于纪录业务事件,如客户的订单,投诉记录,客服申请等,它往往用于描述在某一个时间点上业务系统发生的行为。

主数据:主数据则定义企业核心业务对象,如客户、产品、地址等,与交易流水信息不同,主数据一旦被记录到数据库中,需要经常对其进行维护,从而确保其时效性和准确性;主数据还包括关系数据,用以描述主数据之间的关系,如客户与产品的关系、产品与地域的关系、客户与客户的关系、产品与产品的关系等。

元数据:即关于数据的数据,用以描述数据类型、数据定义、约束、数据关系、数据所处的系统等信息。

主数据有几个鲜明的特点,其中包括:它是准确的、集成的,其次它是跨业务部门的,再有就是它是在各个业务部门被重复使用的。很多行业和场景中的主数据甚至是动态和不完整的,比如一家医药企业需要覆盖的医院、经销商、零售终端等,一个药店需要覆盖的所有医药企业、所有药品的生产厂家、功效、适用人群、服用禁忌等。这些主数据需要采取手工和自动相结合的方法,来维护和管理。
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