治理：如何做对

为了确保您获得适当的平衡并获得内部网或数字工作场所的全部好处，您需要一个明确的策略和目标来管理它的好坏。通过遵循定义其目标的策略和原则所设定的方向，接下来的步骤是制定治理框架。

定义治理框架的范围可以使组织中的人员了解包含或排除的内容。如果您的Intranet转变为数字化工作场所，这一点非常重要。随着Intranet的大小和范围发生变化，您的治理框架需要进行更改以反映这一点。

建立您对Intranet有明确目的的信心。展示它如何支持您组织的目标。这将使您更容易进行Intranet管理和开发方式所需的更改。您的组织应该清楚这些更改的原因。然后，它将相信他们将提高其效率，并使使用内联网的人受益。与利益相关者分享您的战略和治理框架将向他们保证他们为您提供支持的原因。

您需要定义发布模型。您应该将其设计为提供始终如一的良好体验的合适条件。这适用于人们是否在Intranet上发布或访问信息或应用程序。

可能是您从一个模型开始，然后在将来更改为另一个模型。这取决于您的组织和Intranet的需求。以下是发布模型的四个示例，供您决定哪个最有可能满足您的要求：

1. 集中

2. 分散

3. 外包

4. 混合动力

一旦选择了符合要求的发布模型，在开发包含以下内容的治理框架时，应遵循良好治理原则：

• 范围

• 目的

• 角色和责任

• 出版标准

• 发布支持

在开发治理框架时，请考虑包括不同类型的内容认证和协作和应用程序。您还应该考虑人们在实现框架时如何使用Intranet。

一旦确定了范围和目的，就需要确保每个人都清楚自己的责任。拥有将所有角色链接在一起并显示其职责的层次结构可以创建清晰度。它还有助于每个人清楚地了解他们的活动如何影响其他人。在内联网上提供它也可以提供透明度，并可以防止任何混淆或误解。

您的治理层次结构应该有三个级别。首先，负责为您的Intranet设定方向的角色的战略级别。内联网所有者，冠军，利益相关者和指导小组都是可以对您的战略负责的角色。

在中心级别，Intranet管理器是战略层级和运营层级之间的治理层次结构中的管道。该角色实现了有关策略，方向和实施时间的决策。良好的沟通渠道和决策有助于每个人了解正在发生的事情以及他们可能受到的影响。

最后，在操作级别，您拥有Intranet团队成员和更广泛的发布社区。这些角色负责在操作上实施策略，包括发布，编辑，管理，审阅，更新和删除内容的日常活动。